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Política de reembolso e devoluções

Na Junpe Uniformes, queremos garantir a sua satisfação com nossos produtos. Caso precise trocar ou devolver um item, por favor, siga nossa política abaixo:

Condições Gerais

  1. Prazo para Troca ou Devolução:
    • O cliente tem até 30 dias corridos, a partir da data de recebimento do produto, para solicitar a troca ou devolução.
  2. Estado do Produto:
    • O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, lavagem ou alterações (ajustes, bainhas, etc.).
    • Todos os itens devem ser devolvidos com as etiquetas originais e em sua embalagem original.

Trocas

  1. Troca por Tamanho ou Modelo:
    • Se o tamanho ou modelo não estiver adequado, o cliente pode solicitar a troca por outro tamanho ou modelo disponível em estoque.
    • As trocas estão sujeitas à disponibilidade de estoque.
  2. Procedimento de Troca:
    • Envie um email para junpecomercial@gmail.com com o número do pedido, motivo da troca e o item desejado.
    • Após a confirmação, envie o produto para o endereço fornecido.
  3. Custos de Envio:
    • O custo de envio da primeira troca é por conta da loja. Em caso de trocas subsequentes, o cliente será responsável pelos custos de envio.

Devoluções

  1. Devolução por Arrependimento ou Desistência:
    • O cliente pode solicitar a devolução do produto por arrependimento ou desistência no prazo de 7 dias corridos após o recebimento.
    • O reembolso será realizado após o recebimento e verificação do estado do produto devolvido.
  2. Procedimento de Devolução:
    • Envie um email para junpecomercial@gmail.com com o número do pedido e o motivo da devolução.
    • Após a confirmação, envie o produto para o endereço fornecido.
  3. Custos de Envio:
    • O custo de envio da devolução por arrependimento ou desistência é por conta do cliente.
    • Em caso de produto com defeito ou erro no pedido, o custo de envio será por conta da loja.

Produtos com Defeito

  1. Análise de Defeito:
    • Caso o produto apresente algum defeito, o cliente deve entrar em contato conosco imediatamente.
    • O produto passará por uma análise para verificar a existência de defeito de fabricação.
  2. Procedimento em Caso de Defeito:
    • Envie um email para junpecomercial@gmail.com com o número do pedido, descrição do defeito e, se possível, fotos do produto.
    • Após a confirmação, envie o produto para o endereço fornecido.
    • Se for confirmado o defeito, o cliente pode optar pela troca do produto ou reembolso.

Contato

Para qualquer dúvida ou solicitação, entre em contato conosco através do email junpecomercial@gmail.com.

Agradecemos por escolher a Junpe Uniformes. Estamos comprometidos em proporcionar a melhor experiência de compra para você.

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