Na Junpe Uniformes, queremos garantir a sua satisfação com nossos produtos. Caso precise trocar ou devolver um item, por favor, siga nossa política abaixo:

Condições Gerais

1. Prazo para Troca ou Devolução:
   • O cliente tem até 30 dias corridos, a partir da data de recebimento do produto, para solicitar a troca ou devolução.
2. Estado do Produto:
   • O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, lavagem ou alterações (ajustes, bainhas, etc.).
   • Todos os itens devem ser devolvidos com as etiquetas originais e em sua embalagem original.

Trocas

1. Troca por Tamanho ou Modelo:
   • Se o tamanho ou modelo não estiver adequado, o cliente pode solicitar a troca por outro tamanho ou modelo disponível em estoque.
   • As trocas estão sujeitas à disponibilidade de estoque.
2. Procedimento de Troca:
   • Envie um email para junpecomercial@gmail.com com o número do pedido, motivo da troca e o item desejado.
   • Após a confirmação, envie o produto para o endereço fornecido.
3. Custos de Envio:
   • O custo de envio da primeira troca é por conta da loja. Em caso de trocas subsequentes, o cliente será responsável pelos custos de envio.

Devoluções

1. Devolução por Arrependimento ou Desistência:
   • O cliente pode solicitar a devolução do produto por arrependimento ou desistência no prazo de 7 dias corridos após o recebimento.
   • O reembolso será realizado após o recebimento e verificação do estado do produto devolvido.
2. Procedimento de Devolução:
   • Envie um email para junpecomercial@gmail.com com o número do pedido e o motivo da devolução.
   • Após a confirmação, envie o produto para o endereço fornecido.
3. Custos de Envio:
   • O custo de envio da devolução por arrependimento ou desistência é por conta do cliente.
   • Em caso de produto com defeito ou erro no pedido, o custo de envio será por conta da loja.

Produtos com Defeito

1. Análise de Defeito:
   • Caso o produto apresente algum defeito, o cliente deve entrar em contato conosco imediatamente.
   • O produto passará por uma análise para verificar a existência de defeito de fabricação.
2. Procedimento em Caso de Defeito:
   • Envie um email para junpecomercial@gmail.com com o número do pedido, descrição do defeito e, se possível, fotos do produto.
   • Após a confirmação, envie o produto para o endereço fornecido.
   • Se for confirmado o defeito, o cliente pode optar pela troca do produto ou reembolso.

Contato

Para qualquer dúvida ou solicitação, entre em contato conosco através do email junpecomercial@gmail.com.

Agradecemos por escolher a Junpe Uniformes. Estamos comprometidos em proporcionar a melhor experiência de compra para você.